Privacyverklaring & cookies

Privacybeleid van JOCO INVESTIGATIONS

Laatst bijgewerkt: 06/08/2025

JOCO INVESTIGATIONS respecteert uw privacy en draagt zorg voor uw persoonlijke informatie die wij verwerken in het kader van de ons toevertrouwde opdrachten. Tijdens uw contacten met JOCO INVESTIGATIONS worden bepaalde persoons- en andere gegevens van u verzameld en verwerkt.

Door gebruik te maken van onze website en diensten verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met deze Privacy Policy en aanvaardt u er tevens dat deze Privacy Policy van toepassing is op de door JOCO INVESTIGATIONS verwerkte persoonsgegevens.

JOCO INVESTIGATIONS behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy te allen tijde te wijzigen.

1. DEFINITIES

Verwerkingsverantwoordelijke: diegene die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt;

Betrokkene: iedere natuurlijke persoon waarvan persoonsgegevens worden verwerkt.

GDPR: De GDPR ofwel de “General Data Protection Regulation”, vertaald de AVG “Algemene Verordening Gegevensbescherming” is een geheel van regels om de persoonsgegevens van Europese burgers beter te beschermen. Ze behelst de bescherming van individuele persoonsgegevens in de meest brede zin van het woord, dus van welke aard dan ook (privé, professioneel, openbaar) of vorm. In april 2016 werd de GDPR goedgekeurd en vanaf 25 mei 2018 is deze verordening integraal van toepassing in alle landen van de EU.

2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

In uitvoering van de GDPR dient JOCO INVESTIGATIONS te worden beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

3. DOEL VAN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

JOCO INVESTIGATIONS verwerkt uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

• Uitvoeren van haar wettelijke opdrachten
• Communicatie met de betrokkene
• Beheer van het profiel van de betrokkene
• Uitoefenen van de rechten van betrokkene
• Informeren van betrokkene

4. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ VAN U

Uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben kunnen op verschillende manieren door ons verzameld en verwerkt worden, namelijk:

Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt zoals:

• Identificatie en contactinformatie: naam, adres telefoon/gsm-nummer, email, geboortedatum, geslacht, gezinssituatie,….
• Financiële informatie: bankrekeningnummer, BIC-code, namen van volmachthouders,….
• Inloggegevens gerelateerd aan uw persoonlijk gebruikersaccount
• Informatie over onze dienstverlening waarvan u gebruik maakt
• Klachten
• Alle andere gegevens die u ons zelf verstrekt door gebruik te maken van onze diensten
• Gegevens die u ons verstrekt door gebruik te maken van onze website

5. ONTVANGERS MET WIE WIJ PERSOONSGEGEVENS DELEN

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met verplicht wettelijke instanties wanneer de verwerking door deze derden noodzakelijk is voor de totstandkoming, de uitvoering, de toegang of de afhandeling van onze dienstverlening. In voorkomend geval zijn met deze ontvangers van uw persoonsgegevens de vereiste verwerkingsovereenkomsten afgesloten zodat het verwerken van uw persoonsgegevens GDPR-compliant is.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend vrijgegeven in overeenstemming met deze Privacy Policy en/of indien het wettelijk vereist is. Uitzonderlijk is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan dwingende wet-of regelgeving  moeten vrijgeven. In dat geval zullen wij u hierover informeren, tenzij dit verboden is door de wetgeving.

De verwerkte persoonsgegevens kunnen afhankelijk van de doeleinden van de verwerking en de noodzaak daartoe aan de volgende ontvangers worden medegedeeld:

• Betrokkene zelf;
• Overheden;
• De opdrachtgevers van de verwerkingsverantwoordelijke;
• Verwerkers van de verwerkingsverantwoordelijke;
• Data Protection Officer.               

Er worden geen verwerkte persoonsgegevens overgedragen aan andere ontvangers dan voornoemden.

6. RECHTEN VAN BETROKKENE

De betrokkene heeft in principe het recht om kennis te krijgen van:

• Het al dan niet bestaan van verwerkingen betreffende zijn persoonsgegevens (1);
• De concrete doeleinden van deze verwerkingen (2);
• De gegevens waarop deze verwerkingen betrekking hebben (3);
• De ontvangers aan wie de persoonsgegevens worden verstrekt (4);
• De mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit;

Op verzoek van de betrokkene zullen hem/haar de verwerkte persoonsgegevens in begrijpelijke en transparante taal en vorm worden medegedeeld, alsmede alle beschikbare informatie over de oorsprong van die persoonsgegevens.

Daarnaast heeft de betrokkene het recht om kosteloos verbeteringen aan te laten brengen aan persoonsgegevens die op hem/haar betrekking hebben.

Hierbij dient te worden opgemerkt dat in bepaalde gevallen JOCO INVESTIGATIONS zelf geen wijzigingen kan aanbrengen maar dit bijvoorbeeld dient te gebeuren door andere partijen of instanties.

De rechten tot “beperking van de verwerking”, “dataportabiliteit/overdraagbaarheid” of “bezwaar tegen verwerking” zijn in de context van de gegevens verzameld door JOCO INVESTIGATIONS waarschijnlijk weinig of niet toepasselijk. Toch werd ervoor gekozen dat de betrokkene deze rechten kan uitoefenen mits de nodige motivering bij zijn/haar verzoek.

Om één of meerdere van zijn rechten vermeld in de GDPR uit te oefenen, richt de betrokkene een schriftelijk verzoek, vergezeld van een kopie van zijn identiteitsbewijs (recto/verso) aan de verwerkingsverantwoordelijke, JOCO INVESTIGATIONS.

De inlichtingen worden aan de betrokkene kosteloos en uiterlijk binnen de 30 dagen na ontvangst van het schriftelijk verzoek meegedeeld. Bij herhaaldelijke verzoeken omtrent dezelfde (reeds verstrekte) gegevens, kan een administratieve kost worden aangerekend van 50,00€ per verzoek. Kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kunnen worden geweigerd.

Bij twijfel omtrent echtheid van de identiteit van de aanvrager, kan JOCO INVESTIGATIONS vragen dat de betrokkene zich persoonlijk aanbiedt in haar kantoren ter verificatie.

7. BESCHERMING en BEWARING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Door te werken met diverse technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen kunnen wij de veiligheid en de beveiliging van uw persoonsgegevens optimaal verzekeren. Enkel personeelsleden die bij de verwerking betrokken zijn hebben exclusief toegang tot de persoonsgegevens. Al onze servers die voor de verwerking van de persoonsgegevens worden gebruikt bevinden zich in professioneel geëxploiteerde en beveiligde datacenters in België. De door ons verwerkte persoonsgegevens verlaten het grondgebied van de EU niet.

 JOCO INVESTIGATIONS zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de verwerking ervan. Rekening houdend met een aantal wettelijke verplichtingen is de maximale bewaartermijn van uw persoonsgegevens 3 jaar na het afsluiten van uw dossier. Nadien worden de door ons verwerkte persoonsgegevens definitief gewist.

8. BEVEILIGING

De verwerkte persoonsgegevens worden bewaard in een beveiligde omgeving waardoor ze maximaal beschermd zijn tegen verlies, misbruik, openbaarmaking, ongeautoriseerde toegang of wijziging. Medewerkers betrokken bij de verwerking van persoonsgegevens zijn contractueel gehouden tot een zeer strikte vertrouwelijkheid. Om de veiligheid en de beveiliging van de verwerkte persoonsgegevens te verzekeren werden volgende maatregelen genomen:

• Enkel geautoriseerd personeel heeft toegang tot de persoonsgegevens;
• Enkel diegenen die persoonsgegevens verwerken hebben er toegang toe;
• Logistieke en informatieke beveiliging
• Gebruik van paswoorden
• Firewalls
• Gepaste technische en organisatorische maatregelen conform GDPR

Cookiebeleid van JOCO INVESTIGATIONS

Laatst bijgewerkt: 20/02/2024

Bij JOCO INVESTIGATIONS gebruiken we cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Hieronder vindt u informatie over welke cookies we gebruiken, hoe we ze gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze bevatten informatie die wordt gebruikt om uw voorkeuren te onthouden, statistieken bij te houden en uw interactie met de website te verbeteren.

2. Welke cookies gebruiken we?

We gebruiken de volgende typen cookies:

- Strikt noodzakelijke cookies: Essentiële cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website.

- Prestatiecookies: Cookies die ons helpen de prestaties van de website te meten en te verbeteren.

- Functionele cookies: Cookies die uw voorkeuren onthouden om uw gebruikerservaring te verbeteren.

- Targeting cookies:Cookies die worden gebruikt voor marketingdoeleinden en gerichte advertenties.

3. Hoe gebruiken we cookies?

We gebruiken cookies om de volgende redenen:

- Om de functionaliteit van de website te waarborgen.

- Om het gebruik van de website te analyseren en statistieken te genereren.

- Om uw voorkeuren te onthouden en de gebruikerservaring te personaliseren.

- Om gerichte advertenties weer te geven op basis van uw interesses.

4. Cookiebeheer:

U kunt uw cookievoorkeuren beheren en cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies van invloed kan zijn op de functionaliteit van de website.

5. Externe links:

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten waarvan het cookiebeleid kan verschillen. We hebben geen controle over het cookiebeleid van externe websites en raden aan hun privacyverklaringen te raadplegen.

6. Wijzigingen in het cookiebeleid:

Dit cookiebeleid kan worden bijgewerkt om eventuele wijzigingen in ons gebruik van cookies weer te geven. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de laatste informatie.

Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit cookiebeleid.

Bedankt voor het vertrouwen in JOCO INVESTIGATIONS