Privacidad y Cookies

Política de Privacidad de JOCO INVESTIGATIONS

Última actualización: 6 de agosto de 2025

JOCO INVESTIGATIONS respeta su privacidad y protege su información personal tratada en el marco de los encargos que se nos confían. Durante sus interacciones con JOCO INVESTIGATIONS, se recopilan y procesan ciertos datos personales y otros datos sobre usted.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, acepta expresamente esta Política de privacidad y acepta que se aplique a los datos personales procesados por JOCO INVESTIGATIONS.

JOCO INVESTIGATIONS se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.

1. DEFINICIONES

• Responsable del tratamiento: quien determina los fines y medios del tratamiento de datos personales;

• Interesado: cualquier persona física cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

• GDPR (Reglamento general de protección de datos): normativa destinada a proteger mejor los datos personales de los ciudadanos europeos. Aprobada en abril de 2016 y aplicable desde el 25 de mayo de 2018 en todos los estados de la UE.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el GDPR, JOCO INVESTIGATIONS se considera el responsable del tratamiento de sus datos personales.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

JOCO INVESTIGATIONS trata sus datos personales para los siguientes fines:

• Cumplir sus obligaciones legales

• Comunicación con el interesado

• Gestión del perfil del interesado

• Ejercicio de los derechos del interesado

• Información al interesado

4. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

Recopilamos y tratamos sus datos personales de diversas formas:

Datos que usted nos proporciona directamente:

• Información de identificación y contacto: nombre, dirección, teléfono/móvil, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, situación familiar, etc.

• Información financiera: número de cuenta bancaria, código BIC, nombres de apoderados

• Credenciales de acceso relacionadas con su cuenta de usuario personal

• Información sobre los servicios contratados

• Quejas

• Cualquier otro dato proporcionado al utilizar nuestros servicios

• Datos proporcionados mediante el uso de nuestro sitio web

5. DESTINATARIOS CON LOS QUE COMPARTIMOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden compartirse con autoridades legalmente competentes cuando sea necesario para la prestación, ejecución o gestión de nuestros servicios. Se han firmado los correspondientes contratos de procesamiento para garantizar el cumplimiento del GDPR.

Los datos personales solo se divulgan conforme a esta Política o cuando sea legalmente obligatorio. En casos excepcionales, podríamos divulgar sus datos por orden judicial o para cumplir una obligación legal, y le informaremos salvo que la ley lo prohíba.

Dependiendo del fin del tratamiento y de su necesidad, los destinatarios pueden ser:

• El propio interesado

• Autoridades públicas

• Clientes de JOCO INVESTIGATIONS

• Encargados del tratamiento contratados

• Delegado de Protección de Datos

No se transfieren datos personales a otros destinatarios fuera de estas categorías.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

El interesado tiene, entre otros, los siguientes derechos:

1. Saber si se están tratando datos personales sobre él/ella;

2. Conocer los fines concretos de dicho tratamiento;

3. Saber qué datos se tratan;

4. Conocer los destinatarios de los datos;

5. Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

A solicitud, comunicaremos los datos tratados en un lenguaje claro y transparente, incluyendo información sobre su origen.

También tiene derecho a solicitar, sin coste, la rectificación de sus datos personales. En ciertos casos, JOCO INVESTIGATIONS no puede modificarlos directamente si terceros están involucrados.

Derechos como “limitación del tratamiento”, “portabilidad de los datos” u “objeción al tratamiento” pueden tener poca aplicabilidad en nuestro contexto, pero pueden ejercerlos con justificación.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud escrita acompañada de una copia de su DNI (anverso y reverso) a JOCO INVESTIGATIONS. Se le proporcionará la información sin coste en un plazo de 30 días. Se podrá cobrar una tasa de 50 € por solicitudes repetidas sobre los mismos datos. Las solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas podrán ser denegadas.

Si hay dudas sobre la identidad del solicitante, JOCO INVESTIGATIONS puede exigir verificación presencial en sus oficinas.

7. PROTECCIÓN Y RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para asegurar sus datos personales. Solo el personal autorizado involucrado en el tratamiento tiene acceso. Todos los servidores están ubicados en centros de datos seguros en Bélgica. No se transfieren datos fuera del territorio de la UE.

Los datos se conservan únicamente lo necesario. Su periodo máximo de conservación es de tres años tras el cierre del expediente. Luego, los datos se borran de forma definitiva.

8. SEGURIDAD

Los datos personales se almacenan en un entorno seguro para protegerlos contra pérdida, uso indebido, divulgación, acceso no autorizado o modificación. El personal está contractualmente obligado a mantener estricta confidencialidad. Las medidas implementadas incluyen:

• Acceso restringido a personal autorizado

• Uso de contraseñas

• Firewalls

• Medidas técnicas y organizativas conforme al GDPR

Política de Cookies de JOCO INVESTIGATIONS

Última Actualización: 17/04/2024

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