Confidentialité & cookies

Politique de confidentialité de JOCO INVESTIGATIONS

Dernière mise à jour : 6 août 2025

JOCO INVESTIGATIONS respecte votre vie privée et protège les informations personnelles que nous traitons dans le cadre des missions qui nous sont confiées. Lors de vos interactions avec JOCO INVESTIGATIONS, certaines données personnelles et autres vous concernant sont collectées et traitées.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez expressément cette Politique de confidentialité et reconnaissez qu’elle s’applique aux données personnelles traitées par JOCO INVESTIGATIONS.

JOCO INVESTIGATIONS se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment.

1. DÉFINITIONS

Responsable de traitement : la personne déterminant les finalités et moyens du traitement des données personnelles ;
Personne concernée : toute personne physique dont les données personnelles sont traitées.
RGPD : le Règlement général sur la protection des données vise à mieux protéger les données personnelles des citoyens européens. Adopté en avril 2016, il est pleinement applicable depuis le 25 mai 2018 dans tous les pays de l’UE.

2. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Aux fins du RGPD, JOCO INVESTIGATIONS est le responsable de traitement des données personnelles vous concernant.

3. OBJECTIFS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

JOCO INVESTIGATIONS traite vos données personnelles pour :

Exécuter ses missions légales
Communiquer avec la personne concernée
Gérer le profil de la personne concernée
Exercer les droits de la personne concernée
Informer la personne concernée

4. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS TRAITONS

Nous recueillons et traitons vos données personnelles de plusieurs manières :

Données que vous fournissez directement :

Informations d’identification et de contact : nom, adresse, numéro de téléphone/mobile, e‑mail, date de naissance, genre, situation familiale, etc.
Données financières : numéro de compte bancaire, code BIC, noms des mandataires.
Identifiants de connexion liés à votre compte utilisateur personnel
Informations sur les services utilisés
Réclamations
Toute autre donnée que vous nous fournissez dans le cadre de nos services
Données collectées via notre site web

5. DESTINATAIRES AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des autorités légalement mandatées lorsque cela est nécessaire pour l’exécution, l’accès ou le traitement de nos services. Des accords de traitement ont été conclus afin de garantir la conformité au RGPD.

Les données personnelles ne sont divulguées qu’en conformité avec cette Politique ou lorsque la loi l’exige. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à divulguer vos données suite à une ordonnance judiciaire ou pour respecter une obligation légale, et vous serez informé sauf si la loi l’interdit.

Selon l’objectif du traitement et sa nécessité, les catégories suivantes peuvent recevoir vos données personnelles :

La personne concernée elle-même
Les autorités publiques
Les clients de JOCO INVESTIGATIONS
Les sous‑traitants du responsable de traitement
Le Délégué à la protection des données

Aucune donnée n’est transférée à des tiers hors de ces catégories.

6. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

La personne concernée dispose notamment du droit :

De savoir si des données la concernant sont traitées ;
De connaître les finalités de ces traitements ;
De savoir quelles données sont traitées ;
De connaître les destinataires des données ;
De déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Sur demande, nous vous fournirons les données traitées dans un langage clair et transparent, ainsi que toute information relative à leur origine.

Vous avez également droit à la correction gratuite de vos données personnelles. Dans certains cas, JOCO INVESTIGATIONS ne peut pas les modifier directement si des tiers sont impliqués.

Des droits tels que « restriction du traitement », « portabilité des données » ou « opposition au traitement » peuvent être peu applicables dans notre contexte, mais restent accessibles sous conditions.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité (recto/verso) à JOCO INVESTIGATIONS. Les informations vous seront communiquées gratuitement dans un délai de 30 jours. Des frais de 50 € peuvent être facturés pour des demandes répétitives sur les mêmes données. Les demandes manifestement infondées ou excessives peuvent être refusées.

En cas de doute sur l’identité du demandeur, JOCO INVESTIGATIONS pourra exiger une vérification en personne dans ses bureaux.

7. PROTECTION ET CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles de sécurité optimales. Seul le personnel autorisé impliqué dans le traitement y a accès. Tous les serveurs sont situés dans des centres de données sécurisés en Belgique. Aucune donnée ne quitte le territoire de l’UE.

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire. Sous réserve des obligations légales, la durée maximale de conservation est de trois ans après la clôture du dossier. Ensuite, les données sont supprimées définitivement.

8. SÉCURITÉ

Les données personnelles sont stockées dans un environnement sûr pour les protéger contre la perte, le mauvais usage, la divulgation, l’accès ou modification non autorisée. Le personnel est contractuellement soumis à une stricte confidentialité. Nous avons mis en place les mesures suivantes :

Accès réservé au personnel autorisé seulement
Utilisation de mots de passe
Pare‑feu
Mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD

Politique en matière de cookies de JOCO INVESTIGATIONS

Dernière mise à jour : 18/03/2024

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